Kjøpsinformasjon
Her finner du våre kjøpsbetingelser, les dette før du bestiller. Det gir en trygghet både for deg og oss.
Bestilling
Det er lett å handle hesteutstyr på nettet. Så snart du har sendt din bestilling til oss vil du motta en bekreftelse på dette via E-mail. Når pakken ankommer ditt postkontor vil du ved oppgitt mobilnummer få en sms fra posten med melding om at pakken er ankommet.
Vårt mål er å ekspedere kundene så fort som mulig. Det kan ta noen ekstra dager i travle perioder, til vanlig er leveringstiden fra 2 til 7 dager. Trenger du noe umiddelbart ring oss og vi vil gjøre det vi kan for å få det sendt samme dag.
Om du ønsker en personlig service, kan du ringe inn din bestilling mellom kl. 10.00 og 17.00.
Priser
Alle oppgitte priser er i norske kroner (NOK) inkl. 25% MVA. Det eneste som kommer i tillegg på alle pakker under 2000,- er postens faste satser. Alle ordrer over 2000,- er fraktfrie.
Betaling
Å handle hesteutstyr og annet hos Selabua er sikkert. Du betaler varene du bestiller med Visa eller Mastercard. Dersom betalingen med Visa/Mastercard ikke går av en eller annen grunn, sender vi varene på postoppkrav.
Trygghet
Dersom det mot formodning skulle være en feil ved varen, returner den til oss med en kort beskrivelse av problemet. Oppgi også om du ønsker ny vare eller pengene i retur. Viktig: Dersom du ønsker pengene tilbake, husk kontonummer vi skal overføre beløpet til!
Faktura gjelder som garantibevis.
Retur
Dersom du ønsker å returnere de kjøpte varer til oss,
uansett om det gjelder angrerett eller feil på produktet,
så send det til adressen:
Selabua AS Pb.4154 Valentinlyst, 7450 Trondheim
Send ikke varer i postoppkrav, disse vil ikke bli hentet ut.
Vi setter pris på om du sender med noen ord som og forklarer hvorfor du returner varen.
Reklamasjon
Du kan reklamere på en feil eller skadet varer innen 14 dager. Vilkår for at varene skal kunne byttes, er at de er ubrukte, orginalinnpakningen er uskadd og faktura/returnota fylt ut. Om returen gjelder en reklamasjon, må varen være rengjort og vasket. Disse regler gjelder uten unntak. Send tilbake pakken i orginalinnpakningen godt pakket med betalt returfrakt. Pakken må ikke sendes mot postoppkrav.
Uutløste pakker
Vi er dessverre nødt til å fakturere for pakker, som ikke blir hentet ut innen fristen. For tiden beregner vi et gebyr på 300 kroner, dette er for å dekke de utgiftene som påløper ved porto/returporto, oppkravsgebyr og pakking.
Fakturering
Firmaer, rideklubber og AS kan søke om å få bli fakturakunde hos med kreditt. Ring oss for ytterligere informasjon.
Spørsmål
Dersom du lurer på noe så er du velkommen til å ta kontakt med oss på en av følgende måter:
E-mail: selabua@selabua.no Tlf: 73 90 14 85